Políticas Ateliê Tricot
Transparência em cada etapa: da produção artesanal até a entrega na sua casa.
Política de Entrega
Cada peça é produzida artesanalmente. O prazo de produção é de 3 a 10 dias úteis, somado ao prazo de transporte informado no cálculo de frete.
Frete grátis para compras a partir de R$ 699,00. Enviamos para todo o Brasil com código de rastreio enviado por e-mail e WhatsApp.
Trocas e Devoluções
Você pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
A peça deve estar sem uso, sem odores e com a etiqueta original. Peças sob medida e personalizadas não são elegíveis para devolução por arrependimento, apenas em caso de defeito.
Pagamento e Segurança
Aceitamos PIX com 10% de desconto e cartão de crédito em até 6x sem juros.
O processamento é feito em ambiente criptografado (SSL) pelo nosso gateway de pagamento. Não armazenamos dados de cartão nos nossos servidores.
Política de Privacidade
Coletamos apenas os dados necessários para processar o pedido e realizar a entrega: nome, e-mail, telefone, CPF e endereço.
Não vendemos nem compartilhamos seus dados com terceiros além dos parceiros de pagamento e logística. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo nosso atendimento.